50 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea | Palermo

Posizione: Per incremento attività presso la sede di Palermo ricerca: 50 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, tariffe, nuovi impianti, volture, subentri, cessazioni) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.

Requisiti:

Diploma di maturità/laurea

Abilità dialettiche e buona dizione

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Una esperienza pregressa e/o conoscenza del settore Energy sarà considerato importante valore aggiunto

Disponibilità a lavorare su turni 6gg/7

Altre informazioni: Si offre:

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con Contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Sede di lavoro: Palermo Via Filippo Cordova

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr