Descrizione dell'offerta
#J-18808-Ljbffr
Approfondimento sul ruolo
Cerchi una posizione di Account & Customer Success Manager in cui gestire relazioni strategiche con i clienti e identificare opportunità di crescita? Questa opportunità ti permette di sviluppare competenze nel relationship management e nell'account development, in un contesto orientato ai risultati e alla partnership di lungo termine.
Il ruolo
In questa posizione gestirai relazioni chiave con i clienti, assicurando la loro soddisfazione e identificando opportunità di business per l'upselling e la crescita. Il ruolo combina competenze di account management tradizionale con la capacità di agire come partner strategico, contribuendo al successo reciproco. Dovrai utilizzare strumenti CRM per organizzare le interazioni e mantenere una visione chiara del portfolio clienti, creando valore aggiunto in ogni fase della relazione.
Competenze valorizzate
- Account Management e gestione relazioni commerciali
- Utilizzo di CRM e strumenti di gestione clienti
- Mentalità orientata ai risultati e all'upselling
- Capacità di comunicazione e negoziazione
- Problem-solving e customer advocacy
Il mercato del lavoro a Torino
Torino continua a consolidarsi come polo innovativo nel Nord Italia, con un ecosistema imprenditoriale dinamico che valuta sempre più il ruolo strategico della customer success nel ciclo di vita del cliente. La domanda di professionisti capaci di gestire account con orientamento al lungo termine e al valore è in crescita, sia nelle aziende consolidate che nelle realtà innovative.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Account & Customer Success: Crescita e Partnership?
- Gestire relazioni strategiche con i clienti, monitorare la loro soddisfazione, identificare opportunità di upselling e business expansion, e utilizzare sistemi CRM per organizzare le attività commerciali e mantenere una visione chiara del portfolio.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- Esperienza precedente in Account Management, mentalità orientata ai risultati, competenza nell'utilizzo di CRM e capacità di comunicazione efficace nel gestire relazioni commerciali complesse.