Addetta/o Assistenza Clienti e Gestione Operativa (Part-Time)
Descrizione dell'offerta
CHI SIAMO
Athena Nova è una realtà in crescita nel mondo della formazione digitale , che propone corsi ed eventi su lingue e civiltà antiche. I contenuti sono curati dai massimi esperti e sono rivolti ad appassionati di qualsiasi età. L'azienda è nata 9 anni fa, è sempre cresciuta fin dalla fondazione e pianifica nuovi settori si espansione. La nostra sede è a Milano in zona Gorla (MM1) .
IL RUOLO
Siamo alla ricerca di una figura organizzata e precisa che diventi il punto di riferimento operativo della nostra accademia. La risorsa si occuperà di far funzionare al meglio la macchina aziendale, gestendo il rapporto con studenti e docenti, il caricamento dei corsi sulla piattaforma e il monitoraggio amministrativo.
RESPONSABILITA' E MANSIONI
- Customer Care & Help Desk: gestione delle richieste di assistenza (email/telefono/chat) relative all'accesso ai corsi e supporto tecnico di primo livello.
- Gestione piattaforma elearning: caricamento dei corsi sulla piattaforma, spostamento lezioni, inserimento docenti.
- Supporto Amministrativo: registrazione accurata dei flussi di cassa e dei dati di vendita su fogli di calcolo Excel.
- Segreteria Didattica: comunicazioni di servizio a studenti e docenti.
REQUISITI RICHIESTI
- Attitudine Digital: familiarità con piattaforme digitali per la gestione di siti web e con strumenti informatici.
- Eccellenti doti comunicative: tono empatico nelle risposte scritte e telefoniche, orientato alla risoluzione dei problemi.
- Padronanza di Microsoft Excel: capacità di utilizzare formule e mantenere fogli di calcolo ordinati e precisi.
- Precisione e Metodo: Attenzione ai dettagli, specialmente nella parte di data-entry contabile.
- Precedente esperienza in ruoli amministrativi o di customer service (costituirà titolo preferenziale).
COSA OFFRIAMO
- Assunzione part-time con orario 9:00 - 13:00.
- Contratto CNEL ANINSEI (Scuole non statali, istruzione, formazione)
- Ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente avanzato.
- Formazione specifica sull'utilizzo degli strumenti aziendali.