Addetta/o Customer Care

Brema Group S.p.A. rappresenta una realtà di riferimento nel settore delle macchine per la produzione di ghiaccio, grazie a una solida tradizione basata su innovazione, qualità e attenzione alla sicurezza e all’igiene alimentare.

Per la sede di Villa Cortese, l’azienda è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care .

La figura ricercata si occuperà di:

• Gestire l’intero ciclo dell’ordine e le attività di Customer care per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall’inserimento a sistema fino al coordinamento con le diverse funzioni aziendali per pianificare e organizzare la consegna;
• Curare il proprio portafoglio clienti, intercettandone le esigenze e promuovendo nuovi prodotti;
• Supportare il cliente nel post-vendita, collaborando con il team service e gestendo la chiusura dei reclami (in caso di emissione di nota di credito o reso);
• Gestire la documentazione relativa alle fasi pre e post-vendita.

Requisiti essenziali:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti produttivi multinazionali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Completano il profilo spiccate doti relazionali, capacità comunicative e organizzative, empatia e un forte orientamento al problem solving.

Sede di lavoro: Villa Cortese (MI)

Orario: full time, dal lunedì al venerdì.