Addetta/O Customer Care (In Apprendistato)

Stiamo cercando un’Addetta/o Customer Care (in apprendistato) — Bergamo

Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona che si occuperà a tempo pieno della relazione con i nostri utenti: supporto, ascolto e assistenza in ogni fase del loro percorso sulla piattaforma.

Supporto agli utenti del portale

Gestione richieste via email, telefono e chat

Risoluzione di problematiche e assistenza continuativa agli utenti

Raccolta di feedback per contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente

Cosa cerchiamo:

1⁄2 anni di esperienza in ruoli di customer service/assistenza clienti

Ottima padronanza dell’italiano e buona dell’inglese

Ottima padronanza del pacchetto Office (con particolare focus su Excel)

Dimestichezza con strumenti digitali (email, chat, CRM/helpdesk)

Attitudine al lavoro in team

Empatia, pazienza e capacità di gestione dello stress

Contratto di apprendistato, con percorso formativo strutturato e possibilità di crescita

Modalità flessibile tra presenza e smart working

Sede a Bergamo, a 7 minuti a piedi dalla stazione

Assicurazione sanitaria, cellulare e computer aziendali, supporto allo sviluppo professionale

Se ti appassiona il mondo del fintech e lavorare a stretto contatto con le persone, candidati qui: https://airtable.com/appojfhZy5ySbTMLY/shr9jf8rwcUojgdNT

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