Addetto/a al Customer Care
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia Spa, filiale di Cornaredo, selezione per azienda operante nel settore del commercio a Settimo Milanese, una figura di Customer Care .
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e caratterizzato da elevati volumi operativi, occupandosi della gestione del cliente e del supporto alle attività commerciali.
Responsabilità
- Gestione e monitoraggio ordini clienti tramite gestionale aziendale e portali dedicati;
- Gestione telefonica di clienti e forza vendita;
- Gestione non conformità, reclami, resi e note credito;
- Supporto operativo ad area manager e rete commerciale;
- Gestione listini, contratti, promozioni e fatturati;
- Coordinamento con Direzione Commerciale per la gestione dei clienti;
- Gestione resi invenduto e coordinamento ritiri.
Skill e Professionalità
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi di back office commerciale/customer service;
- Esperienza nella gestione della GDO e conoscenza delle relative dinamiche;
- Buona dimestichezza con Excel e pacchetto Office;
- Gradita conoscenza di AS400.
- Precisione e capacità organizzative;
- Problem solving;
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: full – time 8:30 – 17:30 da lunedì a venerdì.
Iniziale contratto a tempo determinato con finalità ad indeterminato.