Addetto/a all'informazione per contact center

Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e canali digitali per clienti consumer. La risorsa sarà il primo punto di contatto per richieste informative, orientamento e instradamento verso i referenti interni.

Mansioni principali:

gestione chiamate in entrata e chat di supporto con script aziendale

raccolta e registrazione dati cliente su gestionale CRM e aggiornamento pratiche

instradamento richieste a team specialistici e monitoraggio dei ticket

preparazione di brevi report giornalieri su volumi e tipologie di contatto

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time con possibilità di orario flessibile

Requisiti:

diploma di scuola superiore o qualifica professionale

buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta

dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM

esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Disponibilità: disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: Padova

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