Addetto/a alla consulenza clienti per commercio al dettaglio

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative, per un ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. L'attività si svolge in un contesto di commercio al dettaglio, dove l'attenzione al servizio è prioritaria e la soddisfazione del cliente è al centro di ogni azione. Sarai il primo punto di riferimento per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni con professionalità. Attività previste:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e contatto diretto in negozio (~30-40 interazioni/giorno) Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni attive Aggiornamento delle anagrafiche cliente e dei dati di contatto su CRM interno Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami, coordinandosi con il team Collaborazione con i reparti vendita per garantire un'esperienza d'acquisto fluida Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado ottima predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, email, gestionali) precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni aperto anche a prime esperienze, valutiamo con attenzione la motivazione Offerta e benefit:

contratto a tempo indeterminato full-time Formazione continua e affiancamento operativo retribuito Buoni pasto e Convenzioni aziendali Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € Ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Roma

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