Addetto/a alla gestione clienti

Descrizione

Società strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti per attività di relazione con l’utenza, organizzazione operativa e supporto alle richieste in corso. La figura alterna attività svolte presso la sede e sul territorio su appuntamenti pianificati, contribuendo alla corretta gestione dei contatti, alla raccolta delle informazioni utili e al coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi. Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali interni di comunicazione Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai servizi all’interno del gestionale aziendale Supporto nella verifica delle pratiche aperte e nella raccolta della documentazione necessaria Contatto con la clientela per chiarimenti, conferme e monitoraggio delle richieste in lavorazione Partecipazione ad appuntamenti già fissati dalla struttura per attività di relazione e supporto informativo Coordinamento con il personale interno per garantire continuità tra attività svolte in sede e incontri esterni Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso quotidiano Capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire il rapporto con il cliente con ordine e continuità Autonomia nell’organizzazione delle attività giornaliere e nella gestione degli appuntamenti assegnati Patente B e disponibilità agli spostamenti sul territorio con mezzo proprio Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con più referenti interni Offerta e condizioni

Inserimento iniziale con rapporto a termine della durata di sei mesi Orario di lavoro full time, distribuito dal lunedì al venerdì Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento Formazione interna sulle procedure utilizzate e sulle modalità di gestione clienti. Sede di lavoro: Pavia.

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