Addetto/a archivio per servizi di assistenza clienti

Centro operativo attivo nei servizi di assistenza clienti telefonici, con volumi elevati di pratiche quotidiane, ricerca un/una Addetto/a archivio per rafforzare l'ufficio documentale a supporto del team operativo. La risorsa si occuperà della classificazione, archiviazione e recupero delle pratiche gestite dal contact center, con particolare attenzione alle registrazioni delle chiamate, ai consensi privacy e alla corrispondenza con gli utenti. Attività principali

Archiviazione cartacea e digitale di pratiche clienti, consensi e contratti Catalogazione delle segnalazioni aperte dal servizio clienti e tracciamento delle chiusure Aggiornamento dei fascicoli su gestionale dedicato, con controllo periodico della completezza documentale Supporto al team operativo nel recupero tempestivo delle pratiche archiviate Verifica della conformità dei documenti alle procedure interne e alle normative sulla privacy Requisiti

diploma di scuola superiore buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti di gestione documentale precisione, ordine e rispetto delle scadenze esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze capacità di lavorare in team e di gestire volumi elevati di documenti Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì Buoni pasto e welfare aziendale Formazione continua retribuita sulle procedure interne Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili Sede di lavoro: Arenzano

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