Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali per privati e imprese seleziona una risorsa dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti. La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso canali telefonici e digitali, offrendo supporto informativo e operativo. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficace e tempestiva delle segnalazioni ricevute. Mansioni principali

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste. Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore Buone capacità comunicative, sia orali che scritte Attitudine all’ascolto attivo, al problem solving e alla relazione con il cliente Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato. Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Offerta e benefit

Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili

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