Addetto/A Assistenza Clienti E Supporto Amministrativo

Per conto di azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo si ricerca un/una Supporto Clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e tempestivo. La risorsa sarà coinvolta in attività di assistenza pre e post vendita, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sull'efficienza operativa.

Responsabilità

Gestione delle richieste clienti

Supporto ai clienti durante tutto il processo d'acquisto e follow‑up dopo la vendita per assicurarsi della completa soddisfazione

Raccogliere, registrare e risolvere le problematiche segnalate dai clienti, collaborando con i vari reparti per risolvere tempestivamente eventuali disguidi

Verifica dello stato degli ordini, aggiornamenti al cliente e gestione di eventuali modifiche

Smistamento delle comunicazioni tra i reparti aziendali e i clienti per garantire un flusso continuo e ben organizzato delle informazioni

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM)

Ottime doti comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving e a interagire con i clienti in modo cortese ed efficace

Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente

Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato, full‑time

Buoni pasto

Sede di lavoro: Mantova.

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