Addetto/a assistenza clienti in centro operativo

Lavorerai all'interno di un centro operativo dedicato al customer service in ambito commerciale, occupandoti della gestione quotidiana dei rapporti con la clientela. Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti tramite telefono e email, l'assistenza nella risoluzione di richieste e problematiche, oltre al monitoraggio delle comunicazioni attraverso strumenti digitali specifici.

Attività previste/principali

gestione delle chiamate in entrata e in uscita per supporto clienti

aggiornamento delle schede cliente con informazioni e reclami

collaborazione con il team interno per garantire una risposta efficace

utilizzo di software gestionali dedicati al customer service

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e relazionali

orientamento al cliente con attitudine al problem solving

disponibilità ad apprendere attraverso affiancamento e formazione

esperienza nel ruolo fino a 2 anni o anche senza esperienza

Offerta e benefit

inserimento con contratto full-time a tempo indeterminato

formazione continua e supporto operativo dedicato

buoni pasto e rimborso spese per trasferte locali

ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Parma.

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