Descrizione dell'offerta
Centro servizi customer service che gestisce contatti telefonici e digitali per aziende B2C ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti inbound. Lavorerai con il team operativo per rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi e monitorare le pratiche fino alla chiusura.
Mansioni
gestione chiamate in entrata e interazioni via chat/email con approccio orientato alla soluzione registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimento dati e note operative) escalation e coordinamento con il reparto tecnico per le richieste complesse monitoraggio esiti e follow-up clienti per garantire soddisfazione Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto conoscenza base di PC, posta elettronica e browser esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili tempo pieno full-time Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Welfare aziendale Sede di lavoro: Arenzano
#J-18808-Ljbffr
gestione chiamate in entrata e interazioni via chat/email con approccio orientato alla soluzione registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimento dati e note operative) escalation e coordinamento con il reparto tecnico per le richieste complesse monitoraggio esiti e follow-up clienti per garantire soddisfazione Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto conoscenza base di PC, posta elettronica e browser esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili tempo pieno full-time Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Welfare aziendale Sede di lavoro: Arenzano
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