Descrizione dell'offerta
Cerchiamo una persona ordinata e motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contesto di servizi e consulenza con team di 12 persone, attivo su clientela privata e piccole imprese. Nel nostro team l’ingresso è previsto entro 2 settimane.
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
precisione nella gestione delle richieste e capacità di ascolto
attitudine al lavoro in team e al contatto quotidiano con il pubblico
La persona selezionata seguirà richieste informative, aggiornamenti di pratiche e primi riscontri ai clienti, lavorando in coordinamento con i colleghi che gestiscono le attività operative. Insieme costruiremo un servizio chiaro e rapido, con attenzione ai picchi estivi e alla continuità delle risposte durante sostituzioni ferie.
Tra le attività: gestione di 25-35 richieste giornaliere tra telefono, email e chat; aggiornamento anagrafiche e ticket su gestionale TeamSystem; verifica dello stato di pratiche aperte con risposta entro la giornata; inoltro delle segnalazioni ai referenti interni e richiamo dei clienti per chiusura ticket.
Offerta e benefit
inserimento con tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1380-1560 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
attività a tempo pieno dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro Cremona
#J-18808-Ljbffr
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
precisione nella gestione delle richieste e capacità di ascolto
attitudine al lavoro in team e al contatto quotidiano con il pubblico
La persona selezionata seguirà richieste informative, aggiornamenti di pratiche e primi riscontri ai clienti, lavorando in coordinamento con i colleghi che gestiscono le attività operative. Insieme costruiremo un servizio chiaro e rapido, con attenzione ai picchi estivi e alla continuità delle risposte durante sostituzioni ferie.
Tra le attività: gestione di 25-35 richieste giornaliere tra telefono, email e chat; aggiornamento anagrafiche e ticket su gestionale TeamSystem; verifica dello stato di pratiche aperte con risposta entro la giornata; inoltro delle segnalazioni ai referenti interni e richiamo dei clienti per chiusura ticket.
Offerta e benefit
inserimento con tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1380-1560 €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
attività a tempo pieno dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro Cremona
#J-18808-Ljbffr
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