Addetto/a assistenza clienti junior tempo determinato

Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private. Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali. Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete. Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa 30-40 ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche. Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti. Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani Buoni pasto Formazione continua su procedure e sistemi Welfare aziendale con convenzioni sanitarie affiancamento operativo nei primi 15 giorni Requisiti:

diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo attitudine al problem solving e gestione dello stress disponibilità a turni dal lunedì al sabato valutiamo anche candidati alla prima esperienza Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Qualiano

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