ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI

Synergie Italia Spa , filiale di Jesi , per azienda cliente operante nel settore del commercio è alla ricerca di un/a:

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI

La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• fornire ai clienti assistenza telefonica;
• ascoltare e comprendere i bisogni della clientela;
• fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi;
• gestire i reclami;
• raccogliere feedback e lamentele;
• svolgere attività di front-office e back-office;
• tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite.

Si richiede:

• preferibile pregressa e recente esperienza di almeno sei mesi come addett* al servizio clienti, oppure come addett* al front office, oppure come addett* assistenza clienti;
• gradita la conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• forte orientamento al cliente;
• doti di ascolto e problem solving.

Si offre:

iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento in azienda cliente;

inquadramento secondo CCNL del Commercio al V livello;

orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:00 e dalle 14:15 alle 17:30.

zona di lavoro: Montecarotto (An).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004