Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center

Addetto/a assistenza clienti per call center Diamond servizi Napoli, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti presso un centro servizi attivo nel supporto telefonico e gestione delle richieste della clientela.

Mansioni principali

Gestire le chiamate in arrivo dai clienti e rispondere alle loro richieste

Registrare le segnalazioni e i problemi su sistema informatico interno

Fornire informazioni su prodotti e servizi con cortesia e professionalità

Collaborare con gli altri reparti per risolvere le criticità segnalate

Seguire le procedure operative e mantenere aggiornata la documentazione

Requisiti

Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo

Orientamento al cliente e problem-solving

Precisione nell'utilizzo di strumenti informatici di base

Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza lavorativa

Disponibilità a turni flessibili

Offerta e benefit

Contratto a tempo pieno full-time

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Formazione iniziale e affiancamento operativo

Orario flessibile e ambiente strutturato

Buoni pasto

Opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Napoli

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