Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per centro di customer service che si occupa di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati. L'attività principale è offrire supporto al cliente al primo contatto, registrare le segnalazioni e instradare le pratiche verso i reparti competenti.

Requisiti:

* diploma di scuola secondaria superiore

* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto col pubblico

* dimestichezza con strumenti di ticketing e gestione chiamate

* disponibilità a lavorare su orari diurni e picchi estivi

* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:

* gestione chiamate in entrata e primo filtro delle richieste clienti

* registrazione delle interazioni su gestionale e aggiornamento scadenzario ticket

* supporto via email per richieste semplici e inoltro ai referenti specialistici

* follow-up clienti per chiusura pratiche e raccolta feedback

Offerta e benefit:

* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

* Buoni pasto

* formazione continua e affiancamento operativo

* Bonus su obiettivi

* Rimborso spese per trasferte occasionali in zona

Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Abano Terme

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