Addetto/a assistenza clienti per call center

Hai un tono cordiale, ascolti con attenzione e sai trasformare una richiesta in una soluzione chiara. Entrerai in un centro assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, nell’area che segue i contatti e le segnalazioni dei clienti.

Avrai un ruolo concreto, con affiancamento iniziale. Gestirai circa 50 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e chat; aprirai ticket nel CRM aziendale, raccoglierai i dati utili e assegnerai ogni caso al referente corretto. Nei mesi estivi manterrai ordine anche nei flussi più intensi, aggiornando lo stato delle pratiche e richiamando i clienti quando necessario.

Requisiti:

comunicazione chiara, ascolto attivo e buona educazione telefonica

dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali

precisione nell’inserimento delle informazioni e capacità di seguire procedure

anche senza esperienza pregressa; è prevista formazione sul ruolo

disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

inserimento con tempo indeterminato e affiancamento operativo

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Orario full-time su turni distribuiti su 5 giorni. Sede di lavoro: Lerici

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