Addetto/A Assistenza Clienti Per Forniture Energetiche (112970)

Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche (112970) Impiegando.com La Spezia (SP) Descrizione dell’offerta di lavoro Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali. Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.

Ti occuperai di circa 25-35 richieste al giorno. Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale. Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa

buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali

capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche

disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie

Offerta e benefit:

contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì

retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili (CCNL energia e utilities)

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Inserimento da subito.

Sede di lavoro: La Spezia

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