Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica

Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.

Mansioni principali

Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato

Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi

Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali

Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie

Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione

Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti

Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office

Esperienza non richiesta – valutiamo anche candidati alle prime esperienze

Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team

Possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.520-1.780 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali

Buoni pasto e Welfare aziendale

Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione

Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Pavia

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