Addetto/a Assistenza Clienti per Servizi

Un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale è ciò che offriamo a Roma. Per una realtà specializzata in servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa integrarsi rapidamente nel nostro team.

La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, garantendo risposte precise e tempestive. Sarà un punto di riferimento fondamentale per l'utenza, gestendo le richieste e fornendo soluzioni efficaci. Questo ruolo richiede precisione e una forte attitudine al contatto con il pubblico.

Attività principali

Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri (telefono, email, chat)

Supporto ai clienti per richieste su servizi e pratiche (su CRM dedicato)

Registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale aziendale

Collaborazione attiva con i colleghi per risolvere problematiche complesse

Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la piena soddisfazione

Requisiti

Formazione a livello di diploma superiore

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress

Buona familiarità con gli strumenti informatici (Pacchetto Office)

Orientamento al cliente e proattività

Disponibilità a partire da subito dall'inserimento

Offerta e benefit

Contratto a tempo indeterminato full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 €

Formazione continua e affiancamento costante

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Roma est

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