Addetto/a assistenza clienti per spedizioni

Operatore di logistica integrata con gestione quotidiana di spedizioni e consegne sul territorio ligure seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai in un ufficio operativo a contatto con clienti B2B e B2C, aggiornandoli sullo stato delle spedizioni, aprendo e seguendo ticket di anomalia e collaborando con il magazzino e il reparto trasporti per la risoluzione delle criticità. Durante la stagione estiva il ritmo sarà sostenuto e le sostituzioni ferie richiederanno flessibilità sui turni.

Mansioni principali

gestione telefonica, via email e chat delle richieste clienti su tracking, DDT, giacenze e resi

registrazione e aggiornamento pratiche nel gestionale, con monitoraggio di circa 30-50 ticket al giorno

interfaccia con corrieri, magazzino e ufficio operativo per la chiusura rapida delle segnalazioni

verifica documenti di trasporto e segnalazione anomalie di consegna

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità relazionali e orientamento al cliente

adatto anche a profili junior

dimestichezza con pacchetto Office, posta elettronica e software gestionali

disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nella fascia estiva

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario tempo pieno full-time dal lunedì al sabato su turni

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Rimborso spese

Orario full-time su turni.

Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr