Addetto/A Assistenza Clienti

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto organizzativo alle interazioni con la clientela.

Addetto/a Assistenza Clienti • Rome, Italy

Responsabilità

Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e‑mail, messaggistica) e primo supporto informativo sui servizi

Smistamento delle richieste ai reparti competenti e monitoraggio dell’avanzamento fino a chiusura

Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM/gestionali aziendali

Pianificazione di appuntamenti e richiamate, con conferme e promemoria

Raccolta documentazione necessaria e supporto nella compilazione di registrazioni e pratiche

Gestione di segnalazioni, resi/variazioni o reclami operativi secondo procedure interne

Requisiti

Diploma

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Precisione, organizzazione e gestione delle priorità

Buon utilizzo del PC (posta elettronica, Word/Excel)

Predisposizione al lavoro in team e riservatezza nella gestione dei dati

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento operativo iniziale e formazione sul campoArea di lavoro: Rovigo sud est

#J-18808-Ljbffr