Addetto/a Assistenza Clienti Settore Energia

Una consolidata società nel settore della distribuzione energetica, con una solida presenza e un team operativo di 50 persone a Viterbo, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Se hai passione per il contatto umano e desideri fare la differenza quotidiana, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i nostri utenti, garantendo un servizio impeccabile.

Requisiti

ottime doti comunicative e predisposizione all'ascolto attivo

capacità di problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente

dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web)

disponibilità a un ingresso in azienda da subito

anche senza esperienza pregressa nel settore, valorizziamo la motivazione e la proattività

Ti aspetta un ruolo dinamico.

Responsabilità

gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) su servizi luce e gas

supporto nella comprensione delle bollette e delle condizioni contrattuali

assistenza per attivazioni, disattivazioni e modifiche anagrafiche utenze

registrazione accurata e puntuale delle interazioni nel CRM aziendale

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato

retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 € (CCNL Energia e Petrolio)

Formazione continua sui prodotti e servizi offerti

Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Welfare aziendale con convenzioni dedicate

Orario full-time distribuito su 5 giorni. Sede di lavoro: Viterbo.

#J-18808-Ljbffr