Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Service (Italia)
Descrizione dell'offerta
Adecco Italia Spa ricerca per storica realtà del settore alimentare una figura di:Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Service (Italia)La risorsa sarà inserita all'interno dell' area commerciale Italia e avrà l'obiettivo di garantire un supporto operativo efficace alla gestione clienti , contribuendo al mantenimento di un elevato livello di servizio e al corretto funzionamento dei processi commerciali .Responsabilità1. Gestione clienti e customer serviceGestione operativa dei clienti B2B (ordini, richieste, assistenza)Supporto su prodotti e condizioni commercialiGestione delle criticità in coordinamento con il responsabile2. Supporto commerciale e back office venditeAffiancamento al Responsabile Commerciale e supporto alla rete agentiGestione clienti direzionali e preparazione materiali commercialiInserimento e aggiornamento anagrafiche, gestione ordini e verifica coerenzaAggiornamento listini e condizioni commerciali, interfaccia con amministrazione3. Pricing, reporting e analisiSupporto nella costruzione di offerte e aggiornamento listiniPredisposizione report e monitoraggio vendite, clienti e performanceAnalisi dati a supporto delle attività commerciali, in collaborazione con Operations e Controllo di GestioneSkill e ProfessionalitàEsperienza in ruoli di back office commerciale o customer service B2BBuona conoscenza di Excel (reportistica e analisi dati)Familiarità con sistemi ERP/CRMBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2)Soft SkillsOttime capacità comunicative e relazionaliPrecisione e organizzazionePlusEsperienza nel settore food / gourmet / retailBenefitSi offe inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza + premio annuale fino al 10% della RAL.Informazioni AggiuntiveLuogo di lavoro: vicinanze Al