ADDETTO/A BACK OFFICE - TEMPO DETERMINATO
Descrizione dell'offerta
Per PARPAS SPA, azienda del gruppo Parpas, con stabilimento a Cadoneghe (PD), stiamo ricercando un Addetto al Back Office che seguirà principalmente gli interventi dei tecnici trasfertisti e le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti.
La Risorsa inserita all’interno del reparto Assistenza Tecnica si occuperà di:
- Gestione delle chiamate dei clienti in merito a interventi di assistenza tecnica e conseguente gestione delle stesse
- Inserimento nel gestionale delle richieste di assistenza telefoniche
- Controlla il rispetto dei tempi e delle modalità di evasione degli ordini concordati con i clienti in accordo ai termini contrattuali e alle direttive del reparto Assistenza Tecnica
- Gestione dei ticket dei tecnici trasfertisti: ricezione, verifica ed eventuale modifica
- Inserimento nel gestionale degli ordini per interventi in garanzia: sostituzioni in garanzia, modifiche tecniche ecc.
- Inserimento nel gestionale degli ordini di lavorazione
- Inserimento e gestione delle schede di riparazione relative al materiale gestito dal reparto SAT
Tipologia contrattuale: Tempo Determinato
Sede di lavoro: Cadoneghe (PD)
La candidatura deve essere completa di CV aggiornato allegato.