Addetto/a call center e gestione clienti in attività pubbliche

Posizione Azienda attiva nel settore dei servizi cerca una figura per il ruolo di Addetto/a call center e gestione clienti. Il candidato si occuperà principalmente di rispondere alle chiamate dei clienti, gestire richieste e reclami, fornire supporto e assistenza telefonica.

Responsabilità

Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste dei clienti

Fornire assistenza e supporto ai clienti riguardo ai servizi pubblici offerti

Registrare informazioni dettagliate sulle interazioni con i clienti nel sistema informatico

Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo professionale ed efficace

Promuovere i servizi pubblici offerti ai clienti

Requisiti

Ottima capacità comunicativa e propensione al rapporto con il cliente

Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di gestire un database

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche

Attitudine alla precisione e all'ordine nel lavoro

Offerta

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

Attività strutturate secondo indicazioni operative definitePosizione aperta anche a candidati neodiplomati

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

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