Addetto/a centralino e assistenza clienti per servizi casa e imprese

Azienda operante nel settore dei servizi per la casa e per le imprese cerca un Addetto/a per gestire il centralino e fornire supporto agli clienti. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata, l'indirizzamento delle richieste agli specifici dipartimenti e l'assistenza telefonica ai clienti per risolvere eventuali problemi o fornire informazioni necessarie. Attività / Responsabilità

Gestione delle chiamate in ingresso Assistenza telefonica ai clienti Effettuare chiamate per la conferma di appuntamenti Registrare e gestire le richieste dei clienti Indirizzare le chiamate ai reparti competenti Archiviare i contatti e le comunicazioni Mantenere aggiornati i sistemi informativi Requisiti

Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali Conoscenza base strumenti informatici e gestione documentale Flessibilità e capacità di gestire più compiti contemporaneamente Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste Organizzazione e precisione nel lavoro Offerta

Inquadramento con contratto di apprendistato full time Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Coordinamento interno nelle attività operative Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Attività svolte secondo procedure operative condivise

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