Addetto/a centralino e gestione clienti

Ruolo disponibile per un Addetto/a alla gestione del centralino e all'interfaccia con i clienti in un punto assistenza clienti. Responsabile di gestire le chiamate in arrivo, indirizzarle al reparto corretto e gestire i rapporti con i clienti per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in arrivo ed uscita

Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono

Smistamento delle chiamate ai reparti competenti

Registrazione e gestione degli appuntamenti

Assistenza alla clientela

Requisiti

Forti capacità comunicative

Ottime doti relazionali

Capacità di gestione dello stress

Precisione ed attenzione ai dettagli

Proattività e orientamento al cliente

Offerta

Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

#J-18808-Ljbffr