Addetto/a centralino soluzioni clienti

Azienda operante nel campo delle soluzioni per clienti domestici e business sta cercando un collaboratore da inserire nel ruolo di Addetto alla gestione del centralino. Le mansioni principali richiedono di gestire le chiamate in arrivo e in uscita, instradare le comunicazioni inte

re ed esterne e fornire supporto ai vari dipartimenti aziendali.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata ed uscita

Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti

Registro delle chiamate e dei messaggi

Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti

Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale

Requisiti:

Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta

Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche

Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico

Precedente esperienza in ruoli simili

Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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