Addetto/a consulenza telefonica e centralino prodotti di consumo

Azienda operante nel settore della gestione e fornitura di prodotti di consumo ricerca figure da collocare nel proprio team come Addetti alla consulenza telefonica e al centralino. Il ruolo prevede l'attività di gestione delle chiamate in arrivo e uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Inoltre, si occupa della gestione delle comunicazioni interne ed esterne tramite centralino.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in ingresso per fornire informazioni sui prodotti di consumo

Smistamento delle chiamate ai reparti competenti

Supporto alla clientela per eventuali problematiche o reclami

Mantenimento di un registro delle chiamate o delle richieste ricevute

Comunicazione efficace e cortese con i clienti

Requisiti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza dei prodotti di consumo offerti dall'azienda

Capacità di gestire più chiamate contemporaneamente

Attitudine al problem solving

Riservatezza e professionalità

Offerta

Offerta con contratto di apprendistato su orario full time

Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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