Addetto/a contact center inbound per servizi al cittadino

Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center dedicato a servizi di assistenza e informazione alla clientela. La struttura gestisce relazioni telefoniche in entrata per conto di enti e aziende del territorio, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla risoluzione efficace delle richieste. Gestione chiamate inbound da utenza privata e professionale Registrazione pratiche su sistema gestionale interno e aggiornamento stato avanzamento Fornitura informazioni su servizi attivi e procedure amministrative Escalation coordinata con supervisore per casi complessi Requisiti:

diploma di scuola superiore ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali predisposizione al lavoro per obiettivi di qualità disponibilità a partire da subito Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga retribuzione lorda mensile 1.400-1.500 € orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani formazione continua welfare aziendale mensa aziendale Contratto a tempo determinato. Sede di lavoro: Copparo

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