Addetto/a contact center per grande distribuzione

Cerchiamo un Operatore/trice call center per supportare le attività di assistenza clienti in un contesto di distribuzione retail. Lavorerai in un ambiente dinamico, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto diretto e risolvendo le richieste dei clienti con professionalità e efficienza. Ti occuperai di registrare ordini, gestire reclami e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale aziendale, collaborando con i reparti logistici per garantire un servizio tempestivo. Mansioni principali

gestione chiamate in entrata e uscita con clienti e punti vendita registrazione ordini, reclami e segnalazioni su sistema CRM monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali raccolta e aggiornamento dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL commercio) Contratto a tempo determinato full-time Buoni pasto e Formazione continua Orario flessibile Rimborso spese per trasferte occasionali Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office ottime capacità comunicative e orientamento al cliente esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza disponibilità a lavorare su turni Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Polverara

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