Addetto/a Contact Center per servizi al cliente

Centro di servizi specializzato nel supporto alla clientela ricerca un/una Addetto/a Contact Center per ampliare il team operativo. Lavorerai sulle chiamate in entrata di un servizio consolidato, garantendo ascolto qualificato e risoluzione rapida delle richieste.

Attività principali:

Gestione delle chiamate inbound su sistemi dedicati (~70-90 contatti al giorno)

Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel CRM aziendale

Raccolta informazioni dal cliente e verifica documentale

Smistamento dei casi complessi verso i reparti di competenza

Follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Attitudine spiccata al contatto telefonico e comunicazione chiara

Buon utilizzo del PC, posta elettronica e gestionale CRM

Pazienza, precisione e capacità di mantenere la calma sotto pressione

Esperienza anche breve in call center, ma valutiamo candidati alla prima esperienza motivati a imparare

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.650 € (CCNL Commercio e Terziario)

Contratto full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì

Formazione iniziale retribuita su procedure e gestionale

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto da subito.

Sede di lavoro: Padova. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

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