Addetto/a Customer Advisor per Clienti

Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti. Attività previste/principali:

accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni coordinamento con i reparti operativi per follow‑up e risoluzione tempestiva dei casi fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato Requisiti richiesti:

buone capacità comunicative e attitudine relazionale precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure capacità di organizzare le priorità in autonomia esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente) dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser) orientamento al problem‑solving e al benessere del cliente Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € Buoni pasto Orario full‑time Formazione continua e affiancamento iniziale Convenzioni aziendali Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante Sede di lavoro: Fidenza Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

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