Addetto/a Customer Care - Addetto/a Supporto Clienti

Catena retail operante nellambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti. La risorsa si occuper e0 di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio efficiente.

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;

Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;

Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale;

Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore;

Buone capacit e0 comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;

Precisione e capacit e0 di gestione delle priorit e0.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;

Orario full-time, 40 ore settimanali dal luned ec al venerd 9;

Formazione retribuita e affiancamento operativo.

Offerta e benefit

Retribuzione 1620-2120 a3 lordi mensili

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