Addetto/a Customer Care Clientela Privata e Aziendale

Un'azienda specializzata nell'assistenza alla clientela, sia privata che aziendale, cerca un Addetto/a customer care per ampliare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate ai servizi offerti.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita

Assistenza alla clientela privata e aziendale

Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema

Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti

Comunicazione costante con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le richieste dei clienti

Requisiti

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente e problem solving

Organizzazione e precisione nell'aggiornamento dei dati

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Conoscenza dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Offerta

Tipologia contrattuale: apprendistato, orario full time

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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