Addetto/a Customer Care - Servizio Clienti

Cerchiamo una persona con spiccate doti di comunicazione e orientamento al cliente per ricoprire il ruolo di Customer Care. L'inserimento prevede la gestione dell'Assistenza Clienti con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela presso la nostra sede di Lecco, nel settore della distribuzione di beni di largo consumo.

Mansioni previste

Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat

Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi

Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure

Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste

Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale

Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità

Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM)

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30

Formazione retribuita e costante aggiornamento

Buoni pasto e convenzioni aziendali

Retribuzione 1580-2150 € lordi mensili

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