Addetto/a Customer Support

Azienda specializzata nella gestione dei servizi per clienti sta cercando un Addetto/a all'informazione e supporto alla clientela per supportare le attività quotidiane del team di assistenza clienti.

Attività Previste

Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat

Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti

Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace

Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema CRM

Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione ottimale delle problematiche

Requisiti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza dei principi di customer care e customer satisfaction

Capacità di lavorare in team e in ambienti multitasking

Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e del CRM

Offerta

Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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