Addetto/A E-Commerce Amazon

Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell’ assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay , da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà principalmente di:

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Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp

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Gestione delle richieste relative agli ordini

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Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze

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Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti

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Assistenza nelle procedure di reso e restituzione

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Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon

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Gestione delle problematiche post-vendita

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Coordinamento con reparto resi e logistica Requisiti:

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Esperienza nell’assistenza clienti Amazon e/o eBay

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Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace

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Ottime capacità comunicative e organizzative

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Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.

Cosa aspetti? Invia il tuo curriculum