Addetto/a Front office – Orbetello (Grosseto)

La Clinica Veterinaria Costa D’Argento ad Orbetello (GR), struttura del Gruppo VetPartners, offre posizione come Addetto/a al Front Office in tirocinio, da inserire all’interno del proprio Team.

La Clinica Veterinaria Costa d’Argento garantisce assistenza veterinaria continuativa h24 con professionalità, competenza e attenzione personalizzata, rappresentando un punto di riferimento per la prevenzione, la diagnosi e la cura degli animali.

La persona verrà formata e coinvolta nelle seguenti attività:

• Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti
• Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita
• Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento
• Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione

Cerchiamo Un/a Nuovo/a Collega Con

• Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate
• Buone competenze organizzative e nella gestione di agende
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale
• Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office

Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.

I/Le candidati/e in linea con i requisiti richiesti saranno contattati/e dal Team Recruiting di VetPartners Italia per un primo colloquio conoscitivo.

Si offre tirocinio extra-curriculare con rimborso spese.