Addetto/A Gestione Clienti Per Call Center (90389)

Per rafforzare l'équipe di gestione clienti, si ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti da inserire presso la sede di Monterotondo.

La figura si occuperà della gestione e dello sviluppo dei rapporti con il portafoglio clienti assegnato, garantendo supporto continuo, risposte tempestive e un servizio di qualità elevata. La risorsa avrà un ruolo strategico nel consolidare le relazioni esistenti e nel monitorare la soddisfazione della clientela.

Attività principali

Gestione quotidiana del portafoglio clienti, con contatti telefonici, email e follow-up programmati

Supporto ai clienti per richieste informative, ordini e problematiche relative ai servizi

Monitoraggio e aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel sistema CRM aziendale

Analisi delle esigenze emergenti e proposte di soluzioni personalizzate

Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto

Diploma di maturità

Esperienza anche breve nel settore customer service o gestione clienti

Familiarità con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office

Orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al raggiungimento di obiettivi

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 in base all'esperienza

Formazione retribuita sui prodotti e processi aziendali

Orario flessibile e welfare aziendale

Inserimento immediato, disponibilità da subito

Sede di lavoro: Monterotondo

Addetto/a Gestione Clienti per Call Center (90389) Monterotondo (RM)

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