Addetto/a gestione clienti per punto vendita retail

Un profilo con spiccate doti comunicative e un forte orientamento al cliente è ciò che ricerchiamo con attenzione. Per la nostra attività nel settore della vendita al dettaglio a Perugia, la ricerca è focalizzata su un/una Addetto/a gestione clienti che, con professionalità e dedizione, sappia garantire un'esperienza d'acquisto eccellente e un supporto puntuale alla nostra clientela. Questa figura sarà il punto di riferimento primario per i nostri clienti, gestendo con cura tutte le richieste in entrata e fornendo un supporto qualificato. Lavorerà in stretta collaborazione con il team commerciale e operativo per assicurare la piena soddisfazione e la risoluzione tempestiva di ogni esigenza. Le attività principali includeranno: Le attività principali includeranno:

Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti (circa 40-50 interazioni giornaliere) tramite contatto diretto e telefonico. Inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche cliente nel gestionale aziendale. Fornitura di supporto informativo dettagliato su prodotti e servizi, assistendo il cliente nella scelta. Coordinamento efficace con i reparti interni per risolvere problematiche e gestire eventuali resi o reclami. Collaborazione attiva nelle attività di fidelizzazione della clientela e sviluppo delle strategie commerciali. Siamo aperti a valutare profili con una prima esperienza, così come candidati desiderosi di intraprendere un nuovo percorso professionale nel settore. Ciò che cerchiamo sono le seguenti caratteristiche: Ciò che cerchiamo sono le seguenti caratteristiche:

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o turistico. Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con forte motivazione e desiderio di imparare e crescere. Ottime capacità comunicative e relazionali, essenziali per il contatto diretto con il pubblico. Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti Office, come Excel e Word. Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività in parallelo con autonomia. Spirito di squadra e flessibilità oraria, anche per coprire eventuali turni nel fine settimana. Proponiamo un inserimento stabile e gratificante all'interno di un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove offriamo concrete opportunità di crescita professionale e personale. Il nostro pacchetto include: Il nostro pacchetto include:

Contratto full-time direttamente con l'azienda, finalizzato all'indeterminato. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio). Formazione continua e affiancamento iniziale garantito per un rapido inserimento. Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative. Convenzioni aziendali e iniziative di welfare per il benessere del dipendente. Disponibilità entro 3 settimane dall'accettazione dell'offerta. Sede di lavoro: Perugia. Il ruolo prevede un orario di lavoro dal lunedì al sabato, con riposo settimanale a rotazione, per garantire una copertura ottimale del punto vendita.

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