Addetto/a gestione clienti – settore commerciale digitale

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce. Si tratta di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.

Attività principali:

Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale

Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno

Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso

Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative

Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali

Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback

Requisiti:

Non è richiesta esperienza pregressa

Buone capacità comunicative scritte e orali

Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro

Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato full-time

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Formazione continua e affiancamento operativo

Buoni pasto

Orario flessibile

Welfare aziendale

Disponibilità richiesta da ottobre.

Sede di lavoro: Mascalucia

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