Addetto/a gestione portafoglio clienti energy

Nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. L'attività riguarda il supporto alla clientela residenziale e business per pratiche di fornitura, chiarimenti su bollette e aggiornamenti contrattuali, garantendo informazioni chiare e tempestive. Attività previste/principali:

gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~25-35 contatti/giorno) supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifiche contrattuali spiegazione delle condizioni contrattuali e consulenza sulle soluzioni energetiche disponibili inserimento e aggiornamento dati anagrafici e stato pratiche nel gestionale aziendale collaborazione con il back office tecnico per il monitoraggio degli interventi e la chiusura delle pratiche Requisiti:

diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente dimestichezza con il pacchetto Office e con sistemi gestionali aziendali precisione nella registrazione dei dati e gestione delle priorità patente B e disponibilità a spostamenti occasionali nell'area di competenza esperienza non indispensabile Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € formazione continua e affiancamento operativo retribuito Buoni pasto Cellulare aziendale per le attività operative Bonus su obiettivi e Welfare aziendale Sede di lavoro: Tivoli Possibilità di inizio immediato.

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