Addetto/A Gestione Reclami E Assistenza Clienti B2C

Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti B2C Adro•Grosseto, Italy Descrizione dell’offerta di lavoro Cerchiamo una figura da inserire nel team che gestisce i reclami della clientela B2C. La persona selezionata risponderà alle richieste via telefono ed email, registrerà i ticket sul CRM aziendale, verificherà la risoluzione delle pratiche e contatterà il cliente per chiudere la pratica entro i tempi concordati.

diploma di scuola secondaria o titolo equivalente

senza esperienza, si valuta anche chi arriva da prima esperienza

buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con email e CRM

capacità di mantenere la calma con clienti insoddisfatti

precisione nel rispettare scadenze e procedure interne

Offriamo retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 €, contratto a tempo indeterminato, Buoni pasto, Formazione continua.

Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Grosseto

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