Addetto/a gestione reclami per brand moda

Per l'attuale periodo di ripresa a Torgiano, ricerchiamo un profilo per l'area customer care di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Insieme costruiremo un servizio post-vendita d'eccellenza, curando ogni dettaglio dello stile e della comunicazione. Nel nostro team ti occuperai di analizzare le segnalazioni dei clienti relative a difetti di capi o errori di taglia. Gestirai l'intero processo di risoluzione tramite software di ticketing, coordinando i resi con il magazzino e proponendo soluzioni come rimborsi o cambi merce. Sarà tua responsabilità monitorare la qualità dei prodotti segnalati per ridurre le criticità ricorrenti. Requisiti:

diploma di scuola superiore adatto anche a profili junior spiccata attenzione al dettaglio e sense of style ottime capacità comunicative e diplomazia dimestichezza con strumenti informatici di base possibilità di inizio immediato Offerta e benefit:

contratto a tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 € tempo pieno full-time Buoni pasto Welfare aziendale Formazione continua Sede di lavoro: Torgiano

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