Descrizione dell'offerta
Nasce una nuova opportunità nel settore della distribuzione organizzata: cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per il punto vendita di Busto Arsizio.
Nel nostro team ti occuperai di ricevere e gestire le segnalazioni dei clienti, analizzare le cause dei disservizi e trovare soluzioni concrete nel rispetto delle policy aziendali. Seguirai i reclami dall'apertura alla chiusura, coordinandoti con cassa, magazzino e reparti vendita quando necessario. Ti chiederemo anche di aggiornare il sistema interno con i dettagli di ogni pratica e di segnalare pattern ricorrenti per migliorare i processi.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e gestione conflitti
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
tempo pieno full-time 40h settimanali
ingresso previsto entro un mese
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine alla mediazione
esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti o gestione reclami
familiarità con gestionali retail o CRM
orientamento al problema e capacità di lavorare sotto pressione
disponibilità a turni e festivi
Sede di lavoro: Busto Arsizio
#J-18808-Ljbffr
Nel nostro team ti occuperai di ricevere e gestire le segnalazioni dei clienti, analizzare le cause dei disservizi e trovare soluzioni concrete nel rispetto delle policy aziendali. Seguirai i reclami dall'apertura alla chiusura, coordinandoti con cassa, magazzino e reparti vendita quando necessario. Ti chiederemo anche di aggiornare il sistema interno con i dettagli di ogni pratica e di segnalare pattern ricorrenti per migliorare i processi.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e gestione conflitti
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
tempo pieno full-time 40h settimanali
ingresso previsto entro un mese
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine alla mediazione
esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza clienti o gestione reclami
familiarità con gestionali retail o CRM
orientamento al problema e capacità di lavorare sotto pressione
disponibilità a turni e festivi
Sede di lavoro: Busto Arsizio
#J-18808-Ljbffr
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